Política de devoluciones

En Burlington Jewellery, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra segura, transparente y agradable.

Revise nuestras políticas antes de realizar una compra para asegurarse de que sus joyas cumplan con sus expectativas.

Garantías

Ofrecemos una garantía de tres meses en todos los artículos nuevos y de segunda mano, a menos que se vendan "TAL CUAL".

Todos los productos cumplen con las garantías del consumidor de Victoria.

La garantía no cubre daños causados por uso excesivo, inapropiado o inadecuado.

Las joyas alteradas o reparadas por otro joyero ya no estarán cubiertas por nuestra garantía, ya que no podemos controlar ni respaldar el trabajo realizado por terceros.

Las joyas antiguas, vintage, con piedras de color y orgánicas pueden ser delicadas y adecuadas solo como joyas de vestir, en lugar de para uso diario.

Si no está seguro de si una pieza es adecuada para el uso previsto, nuestro experimentado equipo estará encantado de proporcionarle orientación.

Política de devoluciones

Se pueden ofrecer cambios o crédito en tienda cuando un artículo se devuelve en su estado original dentro de las dos semanas posteriores a la compra.

Se deben proporcionar todos los embalajes originales, certificados y una prueba de compra válida.

No se ofrecen reembolsos por cambio de opinión o regalos inadecuados.

Para artículos con una falla importante o una discrepancia significativa, podemos proporcionar un reembolso, reparación, cambio o crédito en tienda de acuerdo con sus derechos según la Ley del Consumidor australiana.

Comuníquese con la tienda donde se compró el artículo dentro de la primera semana de recibir o recoger el artículo.

Conserve siempre su recibo como prueba de compra.

Términos de apartado

Nuestro período de apartado estándar es de cuatro semanas, con un depósito mínimo del 20% requerido. El apartado está disponible solo para artículos que no están en oferta.

No se aplicarán descuentos adicionales si un artículo se pone en oferta después de que haya comenzado el apartado.

Se pueden organizar extensiones de apartado con la gerencia, siempre que se mantengan los pagos regulares.

Los artículos de apartado se pueden cambiar por artículos de igual o mayor valor sin extender el período de apartado original.

Se aplica una tarifa de cancelación del 20% a los apartados cancelados, así que elija con cuidado.

Cumplimiento

Las políticas comerciales de Burlington Jewellery cumplen con las leyes de protección al consumidor de Victoria.

Para obtener más información sobre sus derechos como consumidor, visite Consumer Affairs Victoria.